F.A.Q

Wie lange dauert die Lieferung?

2-3 Werktage.

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Ja, innerhalb von 14 Tagen haben Sie das Recht, die Ware zurückzusenden. Sie können uns über die Rücksendung telefonisch oder per E-Mail informieren. Die Kosten für die Rücksendung muss der Empfänger selbst tragen. Nach Empfang und Kontrolle der Ware, wird Ihre Zahlung an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen oder durch einer anderen Ware ersetzt. 

Kann ich meine Perücke zurücksenden?

Ja. Befindet sich die Perücke in der Originalverpackung, kann je nach Wunsch die Ware mit einem anderen Model ersetzt werden oder zurückerstattet werden. Wurde die Perücke bereit getragen, muss u.a. der hygienische Zustand der Perücke kontrolliert werden. Je nach Ergebnis kann entschieden werden, zu welchem Ausmaß bzw. ob eine Rückerstattung erfolgen kann.

Was passiert, wenn die Lieferung nicht ankommt?

Nach einer ungefähren Wartezeit von 7 Werktagen, melden Sie sich bitte bei uns, sollte ihr Paket immer noch nicht angekommen sein. Je nach Situation kann ein Voll- oder Teilersatz der Ware vereinbart werden.